Kundeninformation

Rückgabebedingungen

Hier findest du die Bedingungen für Rücksendungen, mangelhafte Artikel und Umtausch bei beSomeoneSpecial. Die Produktabwicklung erfolgt über den jeweiligen Kaufabschluss im Shop.

Geltungsbereich

Bestellungen und Lieferungen

Diese Rückgabebedingungen gelten für Bestellungen bei beSomeoneSpecial mit Lieferland DE. Abweichende Hinweise auf der jeweiligen Produkt- oder Checkout-Seite können ergänzend gelten.

Rücksendungen

Mangelfreie Produkte

Freiwillige Rücksendungen für mangelfreie Produkte werden nicht angenommen. Viele Artikel werden erst nach Bestellung produziert oder individuell für den Auftrag vorbereitet.

Mangelhafte Artikel

Fehler, Schaden oder falsche Ware

Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, melde dich bitte zeitnah mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen den Fall und klären, ob Ersatz, Erstattung oder eine andere passende Lösung möglich ist.

Umtausch

Größe, Farbe oder Motiv

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn du eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Motiv möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

Kontakt

Abwicklung im Shop

Für Fragen zu einer Bestellung nutze bitte die Kontaktmöglichkeit im Shop. So können Bestelldaten, Nachrichten und Lösung direkt zur Bestellung zugeordnet werden.

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